Александра. Причин может быть несколько. Для начала проверьте заряд и заряжена ли полностью батарея. Если при зарядке не горят индикаторы — тогда проблема может быть в плате питания или в зарядке, либо вышла из строя сама батарея. Также могла выйти из строя одна из плат управления. Так как гироскутер не новый в процессе эксплуатации могли перекрутиться провода или шлейфы и пропасть или окислиться контакт. Если можете описать более детально проблему — распишите, постараемся более детально ответить.